MEDIATEUR

Dernière mise à jour : 01/01/2026​

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Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel) et datée à Françoise Laroche EI, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de la part de Françoise Laroche EI ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Françoise Laroche EI a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, le client peut déposer sa réclamation sur le site :https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale, en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
Immeuble L'Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ÉTIENNE